Lorraine. „Hüten Sie sich vor Gurus der psychischen Gesundheit“, warnt Denis Renaud, Direktor von ALSMT 54.
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Sie sind besser bekannt als „Arbeitsmediziner“, aber eigentlich sind Sie die Lorraine Association for Workplace Health (ALSMT). Was ist Ihre Aufgabe? Können Mitarbeiter Sie jederzeit und anonym kontaktieren?
Jeder Arbeitnehmer kann, ohne Rücksprache mit seinem Arbeitgeber, einen Besuch beim Betriebsarzt beantragen. Dieser Besuch kann alle fünf Jahre für einfache Untersuchungen, alle drei Jahre für spezielle Untersuchungen, bei Schwangeren, Behinderungen usw. und zweimal im Abstand von zwei Jahren für verstärkte Untersuchungen bei besonders risikobehafteten Tätigkeiten erfolgen. Es besteht die Verpflichtung, in allen Unternehmen die Kontaktdaten des Betriebsarztes und des Betriebsarztes auszuhängen. Der Arbeitnehmer muss diese Angaben zur Hand haben.
Wenn er Sie also anruft, liegt das im Allgemeinen an einem psychischen Problem?
„Als erster Schritt: Im Allgemeinen ja. Psychische Gesundheit ist ein Gleichgewicht verschiedener Faktoren. Physische, psychische, emotionale, soziale, spirituelle und möglicherweise auch wirtschaftliche. Arbeit ist jedoch ein Faktor für soziale Inklusion und Selbstwertgefühl. In einer riskanten Arbeitssituation bittet der Arbeitnehmer darum, seinen Betriebsarzt aufzusuchen, um seine Ängste und Sorgen zu besprechen: mögliche psychische Probleme, Druck, Stressbewältigung usw. Im Managementbereich gibt es viele Situationen mit komplexen hierarchischen Positionen, die den Arbeitnehmer verunsichern.“
Was können Sie gegen diese psychosozialen Risiken tun?
Der Betriebsarzt kann zunächst mit dem Arbeitgeber ins Gespräch kommen. Nach einer Konsultation kann der Arbeitnehmer, wie bei jedem Arzt, Maßnahmen verlangen oder nicht. Der Wunsch nach einer Konsultation kann auch vom Arbeitgeber kommen. Tatsächlich ist der Betriebsarzt das fehlende Bindeglied in der Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Oft ist es der Arzt, der das Arbeitsverhältnis wiederherstellt, wenn es zerbrochen ist.
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz: „Hör zu, ich kann nicht mehr, ich bringe ihn um!“
Was ist also für eine gute psychische Gesundheit am Arbeitsplatz erforderlich, und was ist die Botschaft an die Manager?
Es stimmt zwar, dass dies ein eher allgemeiner und schwer verständlicher Diskurs ist, aber wir müssen uns psychische Gesundheit wie ein Bauspiel vorstellen. Sobald man anfängt, einen Stein zu entfernen, entsteht ein Ungleichgewicht. Wir müssen uns also die Frage stellen: Wenn man diesen Stein entfernt, ist das nur vorübergehend oder nicht? Wird man in der Lage sein, das auszugleichen und das Gleichgewicht zu bewahren? Und dann müssen wir uns vielleicht auch sagen, dass es nicht unbedingt die Schuld des Unternehmens ist. Wir können dem Mitarbeiter, der unserer Meinung nach in menschlichen Schwierigkeiten steckt, auch raten, den Betriebsarzt aufzusuchen, ohne in sein Privatleben einzugreifen, da dieser den Dialog eröffnen und etwas tun kann. Man bittet ihn, den Betriebsarzt anzurufen, und der Betriebsarzt wird es tun. Der Vorgesetzte ist verpflichtet, eine normale Beziehung zu pflegen. Darüber hinaus kann er nicht gehen. Er hat kein Recht, aufdringlich zu sein.
Mit welchen explosiven Situationen sind Sie konfrontiert und wie gehen Sie damit um?
„Normalerweise kommt der Anruf, in dem es heißt: ‚Hören Sie, ich kann nicht mehr, ich bringe ihn um!‘ Zuerst gibt es Stressmanagement. Wir werden den Druck abbauen. Erzählen Sie uns, was los ist … Wenn Sie wirklich ein Problem haben, verlassen Sie die Praxis, gehen Sie spazieren, kommen Sie zurück … In diesen Fällen vereinbaren wir schnell einen Termin für Sie. Wir lassen immer Raum für Notfälle.“
Sie verurteilen die „Gurus“ des Wohlbefindens am Arbeitsplatz. Wer sind sie?
Ich ziele auf die Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit ab. Sie richten großen Schaden an. Sie suggerieren den Menschen, eine Telekonsultation, ein Telefonanruf oder eine kollektive Sensibilisierungsmaßnahme genügen, um die Welt zu verbessern. Lassen Sie sie ihre Arbeit als Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit machen. Unsere Rolle ist die Prävention. Dafür haben wir ausgebildete Mitarbeiter. Ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wird nicht in ein Unternehmen gehen, um es zu besichtigen und die Risiken zu bewerten. Er wird also ein Modell kopieren, eine allgemeine Sensibilisierungskampagne im Unternehmen. Was bringt das? Realität, Effektivität, Effizienz – all das fehlt. Sie verfolgen einen lokalen Ansatz mit Mitarbeitern, die vor Ort sind und wissen, wie sie ihre Botschaften und Empfehlungen anpassen können. Unsere Stärke liegt in der Multidisziplinarität. Und das ist kostenlos. Deshalb rate ich den Unternehmen: Bevor Sie den Sirenen nachgeben, bevor Sie einen Euro für externe Beratung ausgeben, rufen Sie uns an.“
Haben Sie Zwangsgewalt?
Wir geben Stellungnahmen und Ratschläge ab. Der Arbeitgeber ist nicht verpflichtet, diese zu befolgen. Er muss jedoch sein Handeln begründen und haftet im Falle einer Inspektion. Sie müssen verstehen, dass wir im Rahmen der vom Arbeitgeber übertragenen Verantwortung handeln. Der Arbeitgeber ist für die Sicherheit seiner Mitarbeiter verantwortlich. Er delegiert diese Verantwortung an uns. Wir haben ein Basisangebot, im Gegenzug bleibt er der Entscheidungsträger. So kann er beispielsweise eine vorgeschlagene Arbeitsplatzanpassung durchaus ablehnen. Kommt es später zu einem Arbeitsunfall, kann er haftbar gemacht werden, wenn er die ihm erteilten Ratschläge nicht beachtet hat. Wenn wir hingegen eine Stellungnahme zur Arbeitsunfähigkeit eines Mitarbeiters abgeben, ist dieser verpflichtet, diese zu befolgen. Er kann sie dann gerichtlich anfechten.
Um noch einmal auf die psychische Gesundheit zurückzukommen: Beobachten Sie einen Anstieg der Fälle von Burnout?
Wir müssen vorsichtig sein, was wir über „Burnout“ sagen. Es ist ein Aspekt eines sehr umfassenden psychischen Ungleichgewichts. Wir fassen viele Dinge unter diesem Begriff zusammen. Psychisches Ungleichgewicht beschreibt Menschen, die zwar psychisch krank sind, aber problemlos arbeiten können. Oft handelt es sich dabei um eine völlig unsichtbare Behinderung. Und dann gibt es Menschen, die an Depressionen leiden können. Depressionen sind nicht unbedingt „Burnout“. Sie können multifaktoriell sein. Und dort liegt ein psychisches Ungleichgewicht vor. Die wichtigste Entwicklung in der Arbeitsmedizin ist, dass wir heute eine Vision der primären und globalen Prävention haben. Das heißt, wir betrachten den Einzelnen als Ganzes. Wir teilen ihn nicht in Zeitfenster ein. Wir sagen nicht: Arbeitsmedizin ist von 7 bis 18 Uhr.“
Das „Ungleichgewicht“ ist also außerhalb des beruflichen Umfelds zu suchen?
Wir versuchen, Hinweise zu geben, wann ein Ungleichgewicht auftritt. Nehmen wir das Beispiel pflegender Angehöriger. Jemand kommt immer spät und müde zur Arbeit. Was man nicht weiß: Er steht um 5 Uhr morgens auf, um sich um einen Angehörigen zu kümmern. Bis er an seinem Schreibtisch ankommt, hat er bereits drei Stunden gearbeitet. Diese Informationen liegen einem nicht unbedingt vor, da pflegende Angehörige sich nicht äußern. Dennoch wirkt sich dies direkt auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter aus. Die Unterscheidung zwischen erwarteten und gegebenen Fähigkeiten, möglicherweise außergewöhnlichen und möglicherweise minderwertigen Fähigkeiten ist die Aufgabe von Führungskräften. Sie müssen wissen, wie sie damit umgehen. Psychisches Gleichgewicht hängt auch von der Fähigkeit der Führungskraft ab, ein Gleichgewicht zu finden. Arbeitgebern können wir raten: Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu.“
Le Républicain Lorrain
